Withdrawal Notice

Widerrufsbelehrung · EN / DE

English

Latent rolls are personalised goods: the prints are produced from your own photographs, to your order. Under Art. 16(c) of Directive 2011/83/EU on consumer rights and § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, the statutory 14-day right of withdrawal does not apply to contracts for goods made to the consumer's specifications or clearly personalised.

This is stated at checkout, before payment: "Your prints are made just for you, so the 14-day right of withdrawal ends when you confirm this order." By confirming payment, you acknowledge that the withdrawal right is excluded for the personalised prints.

Until you seal your roll, no prints exist and nothing has been produced — if you never seal, contact support@latent.photography and we will sort it out fairly. For lost or damaged envelopes, see Terms §6 (free reprint).

Deutsch

Latent-Rollen sind personalisierte Waren: Die Abzüge werden aus Ihren eigenen Fotografien nach Ihrer Bestellung gefertigt. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Art. 16 lit. c der Richtlinie 2011/83/EU) besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Hierauf wird vor der Zahlung im Bestellvorgang ausdrücklich hingewiesen. Mit Bestätigung der Zahlung erkennen Sie an, dass das Widerrufsrecht für die personalisierten Abzüge ausgeschlossen ist.

Solange Sie Ihre Rolle nicht versiegelt haben, wurde nichts produziert — schreiben Sie in diesem Fall an support@latent.photography, wir finden eine faire Lösung. Bei verlorenen oder beschädigten Sendungen gilt der kostenlose Neudruck nach Terms §6.